Un call center es un lugar destinado a recibir y/o responder una gran caNtidad de llamadas diariamente de clientes que desean investigar, presentar quejas o inquietudes sobre algun producto, la atencion que presta la empresa o el call center etc..
Se podria decir que es el mediador entre la empresa y el cliente.
Un call center generalmente es manejado por un personal calificado que se conocen como "operadores" los cuales estan dispuestos a recivir las llamadas y tambien estan calificados a resolver inquietudes y brindar una asesoria
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