Diagramas de flujo

¿QUE ES UN PROYECTO?

es una serie de actividades relacionada entre si, tiene un inicio y un final y poseen recursos limitados para lograr un objetivo en general

¿Cuales son las caracteristicas de un proyecto?

Sus principales caracteristicas son:

_Tiene un principio y un final

_Tiene un tiempo definido de ejecucion

_Se debe plantear el proyecto de una sola ves

_Tiene unas actividades o fases programadas

_Tiene personal calificado para el desarrollo del mismo

_Cuenta con recursos necesarios para el desarrollo de las actividades

¿Cuales son los pasos a seguir para desarrollar un proyecto?

1. Plantear el problema segun requerimientos

2.Justificar

3.Describir objetivo general y especifico

4.Ver el alcanse del proyectoen cuanto a lo social, economico, ambiental y tecnologico

5.Ver las restricciones y los riesgos

6.Ejecutar el proyecto terminado

Un call center es un lugar destinado a recibir y/o responder una gran caNtidad de llamadas diariamente de clientes que desean investigar, presentar quejas o inquietudes sobre algun producto, la atencion que presta la empresa o el call center etc..

Se podria decir que es el mediador entre la empresa y el cliente.

Un call center generalmente es manejado por un personal calificado que se conocen como "operadores" los cuales estan dispuestos a recivir las llamadas y tambien estan calificados a resolver inquietudes y brindar una asesoria